Basándonos en nuestra experiencia. Las tareas o desafíos diarios asociados al mantenimiento de una tienda online se pueden agrupar en cierto modo en dos categorías:
- Gestión del catalogo
- Mantenimiento
Gestión del Catálogo
La Gestión del día a día (campañas, pedidos, catálogo, clientes…): No es nada nuevo que no sepamos ya, es similar a las funciones de una tienda física, se trata de funciones que corresponden al e-commerce manager, como pueden ser las siguientes:
- Actualización del catálogo: Incorporar nuevos productos, eliminar productos descatalogados, modificar precios, etc…
- Gestión de pedidos: atender las peticiones que llegan, empaquetarlas, entregarlas al transportista…
- Gestión de inventario: Pedir stock a los mayoristas…
- Realización de campañas: descuentos y promociones específicos…
Texto extraido aqui :
Mantenimiento de la Tecnología
Aquí distinguimos 2 apartados diferenciados :
- Mantenimiento evolutivo de la tienda
- Mantenimiento técnico de la tienda
Mantenimiento evolutivo de la tienda
Todas esas tareas que llevan a cabo los técnicos, pero que están orientadas a mejorar la plataforma de venta online de forma global o en alguna de sus áreas, como pudiera ser la instalación de un módulo, la modificación del diseño para una campaña en concreto o la integración con otros sistemas de gestión de la empresa como puede ser un ERP.
Mantenimiento técnico de la tienda
Todas esas labores técnicas que no están directamente relacionadas con la operativa de gestión de la tienda, pero que son necesarias para el correcto funcionamiento de la misma, como pudieran ser las copias de seguridad.
EN SIS y cómo siempre basándonos en nuestra propia experiencia y requerimientos de nuestros clientes hemos desarrollado una solución que nos permite realizar una gestión del catálogo de manera automática que nos permite ahorrar un mínimo de 2 horas diarias para un e-commerce por ejemplo que contenga entre 100 y 10000 artículos.
Por ejemplo somos capaces de actualizar el catálogo de manera automática, capturamos de manera automática todos los pedidos y gestión de inventario de manera automática, No dudes en solicitar información:
